Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En Dranithari, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestros servicios educativos en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente al:

Crear una cuenta en nuestra plataforma
Inscribirte en cursos o programas educativos
Completar formularios de perfil o preferencias
Comunicarte con nuestro equipo de soporte
Participar en encuestas o evaluaciones
Suscribirte a nuestros boletines informativos

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago y facturación
Información demográfica opcional
Preferencias de aprendizaje

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Patrones de uso y navegación
Datos de cookies y tecnologías similares

1.3 Información de Progreso Educativo

Para proporcionar servicios educativos efectivos, recopilamos:

Progreso en lecciones y módulos
Calificaciones y resultados de evaluaciones
Tiempo dedicado a actividades de aprendizaje
Interacciones con contenido educativo
Certificaciones y logros obtenidos

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Proporcionar acceso a cursos y materiales educativos
Personalizar tu experiencia de aprendizaje
Procesar pagos y transacciones
Emitir certificados y credenciales
Realizar seguimiento de tu progreso académico

2.2 Comunicación

Enviar confirmaciones y actualizaciones importantes
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Notificar sobre nuevos cursos y contenidos
Compartir materiales educativos relevantes
Enviar boletines informativos si te has suscrito

2.3 Mejora y Desarrollo

Analizar el uso de la plataforma
Mejorar nuestros servicios educativos
Desarrollar nuevas funcionalidades
Realizar investigación educativa
Optimizar la experiencia del usuario

2.4 Seguridad y Cumplimiento

Proteger contra fraude y actividades no autorizadas
Garantizar la seguridad de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

3. Compartir Información

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios financieros
Herramientas de análisis y métricas
Servicios de correo electrónico y comunicación
Plataformas de atención al cliente

Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

3.2 Socios Educativos

Podemos compartir información limitada con instituciones educativas, instructores o socios cuando sea necesario para proporcionar certificaciones o validar tu progreso académico.

3.3 Requisitos Legales

Divulgaremos información si es requerido por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con procesos legales
Proteger los derechos y la seguridad de Dranithari, nuestros usuarios u otros
Investigar posibles violaciones de nuestros términos
Prevenir fraude o actividades ilegales

3.4 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

4.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten funciones mejoradas y personalización
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

4.2 Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos durante la transmisión usando protocolos SSL/TLS
Almacenamiento seguro con cifrado en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación
Monitoreo regular de sistemas y vulnerabilidades
Capacitación del personal en seguridad de datos
Auditorías de seguridad periódicas

Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

El tiempo que mantienes una cuenta activa con nosotros
La necesidad de proporcionar servicios continuos
Obligaciones legales y regulatorias
Resolución de disputas y cumplimiento de acuerdos

Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera que no pueda identificarte.

7. Tus Derechos y Opciones

Tienes ciertos derechos con respecto a tu información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti en un formato estructurado y de uso común.

7.2 Corrección

Puedes actualizar o corregir tu información personal en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.

7.3 Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales y operativas.

7.4 Restricción y Objeción

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información o que nos opongamos a ciertos usos de tu información.

7.5 Cancelación de Suscripción

Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

7.6 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

Correo electrónico: contact@dranithari.com
Teléfono: +526865549462
Dirección: Av Lázaro Cárdenas LB, Emiliano Zapata, 83280 Hermosillo, Son., Mexico

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de edad según la legislación aplicable. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, contáctanos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Estas ubicaciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.

Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad.

10. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Publicación de la política actualizada en nuestra plataforma
Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior
Envío de un correo electrónico o notificación prominente cuando corresponda

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Información de Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Dranithari

Correo electrónico: contact@dranithari.com
Teléfono: +526865549462
Dirección: Av Lázaro Cárdenas LB, Emiliano Zapata, 83280 Hermosillo, Son., Mexico

Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y trabajar contigo para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.

13. Consentimiento

Al utilizar nuestra plataforma y servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y consientes la recopilación, uso y divulgación de tu información según se describe en este documento.

Si no estás de acuerdo con esta política, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.